Резюме Инженер-эколог/помощник инженера-эколога

Полная

Полный день

Удмуртский государственный университет(УдГУ) 2015- настоящее время;
Институт гражданской защиты;
Инженерная защита окружающей среды;
Ижевская сельскохозяйственная академия(ИжГСХА) 2012-2013г.
Институт экономики;
Бухгалтерский учет, анализ и аудит;

Базовый уровень- английский.

ООО "Кофе Лайк"
Преподаватель учебного центра.
Проверка кофе-баров на соблюдение стандартов сети;
• Командировки на открытие кофе-баров;
• Обучение новых партнеров базовому курсу- "1-ый кофе-бар";
• Обучение бариста базовому курсу;
• Работа на обучающей платформе teachbase;
• Создание срезов для бариста;
• Создание срезов для тренеров бариста;
• Проведение срезов знаний для бариста(теория и практика);
• Проведение собеседований на должность бариста;
• Проведение собеседований на должность тренера выездной группы академии;
• Введение в должность для новых тренеров выездной группы;
• Составление графика и плана командировок;
• Сбор и анализ обратной связи по обучению от партнеров;
• Поиск новых тренеров на должность тренера выездной группы;
• Организация командировок(составление маршрутов, приобретение билетов авиа/жд, поиск и бронирование хостелов/гостиниц);
Наполнение статьями базы знаний тренеров;
• Создание и наполение группы в VK;
Достижения:
• Участник отборочного чемпионата RCC;
• Обучено: 68 партнеров и 33 бариста;
• Руководила штатом из 20-ти тренеров выездной группы;
• Создание регламента выездной группы академии;
• Создание базы знаний для тренеров;
Менеджер управления качеством.

Контроль соблюдения стандартов сети CL;
• Проверка отчетов тайных гостей;
• Обработка обращений от горячей линии;
• Согласование локальных стандартов;
• Постановка задач для устранения нарушений стандартов сети;
• Разработка стратегии по устранению нарушений стандартов сети;
Достижения:
• Перевыполнение плана по проверкам тайных гостей на 5%;

Владею следующими программами:
- Битрикс 24;
- Excel, Word, Power Point;
- Google docs;

Целеустремленная, коммуникабельная, ответственная, легко обучаюсь.