Занятость:
Полная

Опыт работы:
от 2 года(лет)

График работы:
Полный день

Требования:
Требования:
Образование высшее, желательно профильное.
Опыт работы за рубежом приветствуется;
Приветствуется опыт прямых продаж потребительских услуг;
Знание английского языка на уровне деловой переписки с контрагентами;
Продвинутый пользователь ПК (Windows 8, Word, Exell)
Опыт работы менеджером по туризму, менеджером по продажам туристических услуг и индивидуальных туров либо ВИП-туров от 2 лет.
Знание основных туристических направлений по каталогу курортов и направлений Universal Life World (ULW): Тенерифе, Испания, Таиланд, Бали, Вьетнам, Гоа, информация о стране, отдельная база, визовый режим и.т.д.
Опыт работы с визовыми документами.
Опыт работы через системы он-лайн бронирования авиаперевозок.
Опыт разрешения конфликтных и внештатных ситуаций с туристами мирным путем.
Опыт сглаживания конфликтных ситуаций, возникающих при индивидуальном туристическом обслуживании;
Стрессоустойчивость и умение работать под давлением.

Должностные обязанности:
Обязанности:
Проведение очных консультаций и по телефону с постоянными клиентами компании (клиентской базой) по вопросам комплексного индивидуального туристического обслуживания для выезда на курорты по каталогу курортов и направлений Universal Life World (ULW);
Обслуживание приходящих клиентов из клиенткой базы компании их консультирование;
Консультирование по вопросам выбора курортной резиденци по каталогу курортов и направлений Universal Life World (ULW);
Консультирование по вопросам организации транспортных пакетов (а/б, виза, страховка);
Оформление заявок на организацию отдыха от постоянных клиентов;
Бронирование размещения у принимающих партнеров по каталогу курортов и направлений Universal Life World (ULW);
Оформление договоров заявок (ДЗ) на комплексное туристическое обслуживание с постоянными клиентами компании и отслеживание платежей по ним;
Разрешение конфликтных вопросов на всех этапах туристического обслуживания;
Поддержание отношений с постоянными клиентами;
Прием документов на визовое обслуживание;
Работа с туроператорами партнерами по вопросам визового обслуживания;
Работа с авиакассами и он-лайн системами бронирования авиабилетов;
Работа со страховыми компаниями по оформлению медицинских страховок;

Условия работы:
Условия работы:
Заработная плата от 40000 руб. (вкл. Фикс оклад + спец. бонусы + %%).
Работа в офисе в центре Казани.
График ПН-ПТ (11-20), СБ (16-20), ВСК –вых.
Социальный пакет. Оформление в штат туристической компании.
Ознакомительные туры за счет компании 2 раза в год;
Льготные условия отдыха для членов семьи соискателя.
Стажировки на курортах принимающих партнеров.